ARNeg: атаки на системы управления холодильным оборудованием в ритейле не затронули платформу телеуправления

ARNeg сообщает, что по результатам проведённых проверок компрометация собственной платформы управления сервисами и систем корпоративных колл-центров не зафиксирована. Заявление сделано на фоне атак на системы управления холодильным оборудованием, затронувших ряд операторов организованной розничной торговли в Италии и других странах Европы. Признаков проникновения в торговые точки через инфраструктуру телеуправления ARNEG не обнаружено; доступные на текущий момент технические анализы также не указывают на вовлечённость систем компании. ARNEG продолжает мониторинг ситуации и будет публиковать значимые обновления через официальные каналы.

Архитектура безопасности платформы

Платформа телеуправления ARNEG использует зашифрованные VPN-соединения для связи с торговыми точками, контроль разрешений, привязанный к ролям пользователей, и инструменты журналирования доступа и операций. Эти меры встроены в систему информационной безопасности, сертифицированную по ISO/IEC 27001, с акцентом на непрерывный мониторинг и обучение персонала. Компания продолжает инвестировать в технологическое и организационное развитие сервисов, укрепляя меры безопасности, механизмы аутентификации и контроль доступа.

Рекомендации клиентам

В соответствии с бюллетенем Национального агентства кибербезопасности (ACN) и с опережением ряда его положений ARNEG рекомендует:

• не выставлять контроллеры (супервизоры) напрямую в интернет;
• использовать защищённые VPN-соединения;
• разделять сети холодильного оборудования и другие корпоративные сети.

Компания продолжает поддержку клиентов: проверку доступа, конфигураций и необходимых обновлений. Диалог с ACN ведётся с прошлых недель. ARNEG просит клиентов согласовывать с техническими представителями компании любые изменения в соединениях и способах удалённого доступа: отключение соединений может прервать мониторинг и управление тревогами, сделав невозможным оказание услуги телеуправления.

Контекст

ARNeg проектирует, производит и устанавливает решения для коммерческого холодильного оборудования, а также оказывает сервисное обслуживание, мониторинг и удалённое управление. В Италии сервисы компании обслуживают более 2 600 торговых точек; защита оборудования и непрерывность сервиса являются частью ежедневной работы предприятия.